Путешествия по камчатке...



Типовой договор на оказание туристических услуг

Договор о реализации туристского продукта № __


г. Петропавловск-Камчатский
__.__.2024 г.


Общество с ограниченной ответственностью «Путешествия по Камчатке» ИНН 4101181706, ОГРН 1174101016748, реестровый номер туроператора 024229 в лице генерального директора Лопковой Ксении Витальевны, действующего на основании Устава с одной стороны (далее – Туроператор, Исполнитель),

и ___________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество), паспорт серия _______________________ номер __________________________, проживающий (ая) по адресу_________________________________________________________________ (далее - Турист, Заказчик), с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1.В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса туристических услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору) (далее - Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

1.2.Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору).

1.3Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц.

2. Стоимость туристского продукта и порядок оплаты

2.1.Стоимость Туристского продукта указана в Заявке на бронирование (приложение № 1 к Договору). Оплата по Договору осуществляется в рублях посредством безналичных расчетов любым способом, не противоречащим законодательству Российской Федерации.

2.2.Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

2.2.1.при заключении настоящего Договора Заказчик оплачивает Туроператору предоплату в размере 100 % от общей стоимости туристического продукта, указанного в Приложении № 1.

2.2.2.в случае возникновения обстоятельств, препятствующих реализации Туристского продукта, удовлетворяющего характеристикам, указанным в Заявке, Туроператор возвращает Заказчику ранее внесенные денежные средства либо при наличии согласия Заказчика предлагает альтернативный Туристский продукт посредством заключения дополнительного соглашения к Договору.

3. Права и обязанности Сторон

3.1.Исполнитель обязан:

а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта;

б) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;

в) оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;


3.2.Исполнитель вправе:

а) запрашивать у Заказчика документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации Туристического продукта;

б) аннулировать бронирование Туристского продукта и расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика в разумные сроки;

в) отказать в возврате денежных средств за Туристские продукты в случаях отсутствия Заказчика на месте сбора группы в заранее обозначенное время, а так же при отказе от Туристического продукта менее, чем за двое суток до начала оказания Туристского продукта при отсутствии документов, подтверждающих невозможность участвовать в путешествии;

г) расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке и возвратить оплаченные денежные средства за нереализованные в последующем Туристские продукты, указанные в договоре в случае нарушений правил поведения на маршрутах, указанных в Приложении №3.


3.3. Заказчик обязан:

а) оплатить Туристский продукт в соответствии с условиями Договора;

б) предоставить Исполнителю свои контактные данные, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;

в) до заключении настоящего Договора сообщить Исполнителю о наличии обстоятельств, способных повлиять на возможность использования Туристским продуктом (наличие каких-либо ограничений в связи с состоянием здоровья, в т.ч. генетические, хронические заболевания, травмы и т.д.). В случае непредставления Исполнителю до заключения Договора информации о наличии обстоятельств, способных повлиять на возможность использования Туристским продуктом, риск не использования Туристским продуктом, по причине обстоятельств не позволяющим Туристу использовать Туристский продукт, лежит на Заказчике, в связи с чем, денежные средства за неиспользованный Туристский продукт не возвращаются;

г)прибыть на заранее обозначенное место и время встречи;

д) соблюдать во время путешествий рекомендации и неукоснительно соблюдать правила, указанные в Памятке безопасности в автомобильно-пешеходных и горных маршрутах, согласно Приложению №3;

е) сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте пребывания.


3.4. Заказчик имеет право:

а) получение документов, необходимых для совершения путешествия в соответствии с Договором;

б) получение в полном объеме Туристского продукта, согласно условиям Договора;

в) обеспечение в соответствии с Федеральным закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;


4. Ответственность Сторон

4.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора

5.1.Договор вступает в силу с даты его заключения, либо с даты поступления денежных средств за Туристический продукт и действует до выполнения обязательств Сторонами.

5.2.Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.

5.3.Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу при наличии подтверждающих документов компетентных органов.


6.Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров

6.1.Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

6.2.Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты оказания Туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.3.В случае не урегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1.Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

7.2. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

7.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.


8.Реквизиты и подписи Сторон

Туроператор, Исполнитель

Турист, Заказчик
Общество с ограниченной ответственностью «Путешествия по Камчатке»


ФИО: ___________________________________
Паспорт:_________________________________
Проживающий по адресу: _________________
_________________________________________
Контактный тел.:_________________________
E-mail: ___________________________________
Генеральный директор
__________Лопкова К.В.
Турист, заказчик
___________________________подпись/ ФИО



Памятка безопасности на автомобильно-пешеходных и горных маршрутах


1. Каждый турист по прибытию в начальную точку маршрута проходит инструктаж. Более детально знакомится:

- с маршрутом,

- мерами безопасности на маршруте,

- предоставленным снаряжением (если таковое имеется).

Все спорные моменты обговариваются до выхода на маршрут.

Маршрут всегда остается неизменным (запасной вариант используется только при плохих погодных условиях или аварийных ситуациях).

На маршруте гид-проводник/экскурсовод является единоначальником. Он имеет право принимать любые решения, направленные на выполнение обязанностей гида-проводника/экскурсовода, вплоть до снятия с маршрута туриста, создающего нервозную и небезопасную обстановку в группе, злоупотребляющего спиртными напитками или наркотическими средствами в ущерб окружающим. В этом случае компенсация туристу не выплачивается.

Во время прохождения маршрута турист несет ответственность за полученное снаряжение до сдачи его гиду-проводнику/экскурсоводу (если таковое имеется).

При прохождении горных и пешеходных маршрутов группа в целом и каждый турист обязаны неукоснительно подчиняться и следовать рекомендациям гида-проводника/экскурсовода, а так же их помощников.

2. Турист обязан:

- не задерживать выход группы на маршрут в течении всего маршрута;

- на технически сложных участках: крутых подъемах по травянистому и осыпному склонам двигаться плотной группой;

- на крутом горном рельефе не находиться друг над другом;

- в случае смещение камня подать команду "камень", если он реально угрожает кому-нибудь из группы. То же, если заметит камень вверху, летящий по склону;

- при получении команды "камень" уклониться от него или прикрыться под скалой большим камнем или рюкзаком;

- не отклоняться от тропы и не терять визуального контакта с группой;

- следить за состоянием ног и при возникновении возможности образования мозолей, наминов, потертостей предупредить гида-проводника и прекратить движение, переобуться и защитить опасные места пластырем, бинтом и т.д.;

- на переправах освободить поясной ремень и одну лямку рюкзака;

- по леднику двигаться след в след за гидом-проводником и не подходить к краю трещин и не скатываться с них любым способом;

- не лазать по крутому льду;

- не приближаться к крутым обрывам и козырькам, не садиться на обрывы;

- при движении по лесу не отклонять ветки деревьев на величину, предоставляющую угрозу для идущего следом. Если это произошло, то предупредить идущего сзади;

- при обнаружении диких животных сообщить гидам-проводникам/экскурсоводам о наличии таковых и об их месторасположении.


3. На маршруте запрещается:

- на снегу и леднике снимать солнцезащитные очки, даже в плохую погоду;

- купаться в горных реках и озерах без разрешения гида-проводника/экскурсовода;

- покидать лагерь без разрешения гида-проводника/экскурсовода на сложном рельефе, даже в пределах видимости;

- лазать по склонам без гида-проводника/экскурсовода;

- ломать и менять конструкции природного характера;

- наступать ногами, трогать руками фумаролы и кипящие водоемы или помещать руки, ноги, лицо и другие части тела в паро-газовые выбросы, исходящие из недр земли;

- использовать для разведения костра быстро воспламеняющиеся вещества;

- разводить костры в необорудованных местах;

- употреблять в пищу незнакомые и знакомые грибы, ягоды, травы и некачественные или случайно приобретенные у местных жителей продукты питания;

- отходить по любым причинам от группы и удаляться от маршрута (в то м числе и по физиологическим причинам) без уведомления и разрешения гидов и помощников,

- употреблять на всем протяжении тура с момента посадки и до момента высадки в транспорт спиртные напитки;

- рубка, ломка растущих деревьев и кустарника, разбрасывание мусора, фантиков от конфет и других оберточных предметов; необходимо нести их с собой до сжигания в костре, либо до ближайшего мусорного контейнера;

- приближаться к диким животным, кормить их;

- выходить из транспорта с целью сфотографировать медведя.


4. Гиду-проводнику/экскурсоводу предоставляется право:

Прекращать движение, изменять маршрут на запасной, возвращаться в основные и запасные базы или в ближайшие населенные пункты при резком ухудшении погоды, во время стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций и при других обстоятельствах, делающих дальнейшее продвижение по маршруту опасным. При этом действия гида-проводника не обсуждаются и претензии по ним не удовлетворяются.


5. Турист должен знать, что горный (пешеходный), спортивный маршрут имеет факторы риска и реальную угрозу здоровью и жизни человека, находящегося в условиях горной природной среды. В горах возможны повышенные или пониженные температуры, с резкими их перепадами и перепадами барометрического давления, грозы, камнепады, обвалы льда, лавины и селевые потоки.


6. Горы воздействуют на туристов ультрафиолетовым излучением, от которого на снегу и леднике нужно защищать не только глаза, посредством солнцезащитных очков, но и открытые части тела. Их стоит покрывать защитным кремом или применять марлевые маски.


7. Если вы имеете хронические или иные заболевания серьезного характера, необходимо сообщить организаторам путешествия об этом до поездки, а так же проконсультироваться с врачом перед тем, как отправляться в путешествия.



Подробнее


Экскурсии и туры одного дня
Подпишитесь и получайте свежую информацию по проводимым нами экскурсиям по маршрутам.
или